CEO di Agricultural Bank: Sensibilizzare i clienti e formare il personale è essenziale per combattere le frodi
CEO di Agricultural Bank: Sensibilizzare i clienti e formare il personale è essenziale per combattere le frodi
Di: Celine El-Kady – Il Cairo
Mohamed Abou El-Saoud, CEO di Agricultural Bank of Egypt, ha sottolineato l’importanza di un impegno concertato tra tutte le parti interessate per combattere le frodi nel settore bancario. Ha sottolineato che sensibilizzare i clienti e fornire una formazione continua sui diversi metodi di frode è la prima linea di difesa per proteggere i loro fondi e risparmi.
Abou El-Saoud ha sottolineato la necessità di incoraggiare i clienti a segnalare tempestivamente qualsiasi tentativo di frode che incontrano. Ciò contribuisce a ridurre al minimo le perdite e a tutelare i diritti sia dei clienti che delle banche. Ha affermato che la lotta alle frodi richiede un efficace coordinamento tra i diversi dipartimenti di vigilanza all’interno delle banche.
Ha spiegato che questo coordinamento include i dipartimenti di audit, controllo interno, prevenzione delle frodi, sicurezza informatica, conformità e rischio operativo, in particolare per quanto riguarda i meccanismi di monitoraggio, segnalazione e risposta agli incidenti. Questo coordinamento migliora la capacità degli istituti bancari di individuare e prevenire le pratiche fraudolente in una fase precoce. L’amministratore delegato della Banca Agricola d’Egitto ha sottolineato che lo sviluppo del personale bancario attraverso la formazione continua è un pilastro fondamentale per costruire un settore bancario più sicuro e sostenibile, sottolineando che investire nello sviluppo delle competenze dei dipendenti contribuisce direttamente al rafforzamento del sistema antifrode.
Abu El-Saoud ha affermato che la Banca Centrale d’Egitto si impegna a fondo per preparare personale bancario qualificato in grado di affrontare i nuovi reati di frode attraverso intensi programmi di formazione implementati dall’Istituto Bancario Egiziano.
Questo è avvenuto durante la partecipazione di Abu El-Saoud alla Seconda Conferenza Araba Antifrode, organizzata dall’Unione delle Banche Arabe con il patrocinio di Sua Eccellenza il Governatore della Banca Centrale d’Egitto, Hassan Abdullah, e ospitata nella città di Luxor dal 29 al 31 gennaio.
Ha aggiunto che l’ampia diffusione geografica delle filiali della Banca Agricola d’Egitto nei governatorati del Paese e la sua interazione con tutti i segmenti della società, indipendentemente dal loro background o cultura, amplificano la responsabilità della banca nel proteggere i fondi dei clienti. Questo obiettivo viene raggiunto intensificando le campagne di sensibilizzazione sui rischi e sulle modalità di frode, sviluppando strumenti di valutazione efficaci per l’individuazione precoce e autonoma dei reati fraudolenti e fornendo molteplici canali per la segnalazione di tali reati.
Durante la conferenza, Abu El-Saoud ha partecipato a una tavola rotonda dal titolo “Il ruolo dei Consigli di Amministrazione delle banche nella promozione di una cultura di prevenzione delle frodi”, insieme a Tarek Fayed, CEO di United Bank; al Dr. Ahmed Galal, CEO di Export Development Bank; e a Yahya Abu El-Fotouh, Vice CEO della Banca Nazionale d’Egitto. La sessione è stata moderata da Hisham Okasha, CEO di Banque Misr.
Anche la Banca agricola d’Egitto ha partecipato alle attività della conferenza con una delegazione che comprendeva il signor Sami Abdel Sadek e la signora Ghada Mustafa, i due vicedirettori generali, insieme a rappresentanti dei settori della prevenzione delle frodi e dei rischi aziendali della banca, nell’ambito degli sforzi continui della banca per combattere i reati di frode in tutte le loro forme, aumentare la fiducia dei clienti e sensibilizzarli sui rischi di questi reati al fine di proteggere i loro depositi e risparmi.
